REGULAMIN KORZYSTANIA Z USŁUG
CENTRUM TRENINGU PERSONALNEGO AGATA DOCZYŃSKA
1. Definicje
1.1 Na potrzeby niniejszego Regulaminu poniższym pojęciom nadano następujące znaczenie:
1.1.1 Regulamin – niniejszy dokument określający warunki korzystania z usług Centrum oraz prawa i obowiązki Klientów;
1.1.2 Centrum – Centrum Treningu Personalnego Agata Doczyńska, ul. 11 Listopada 11 lok. 3, 05-825 Grodzisk Mazowiecki, NIP: 5291862386;
1.1.3 Klient – osoba fizyczna korzystająca z Usług Centrum, zarówno stacjonarnie, jak i online;
1.1.4 Trener – osoba posiadająca kwalifikacje do prowadzenia treningów personalnych i/lub terapii ruchowej, współpracująca z Centrum;
1.1.5 Dietetyk – osoba posiadająca kwalifikacje do udzielania konsultacji dietetycznych i opracowywania jadłospisów, współpracująca z Centrum;
1.1.6 Usługi – co najmniej jedna z następujących usług: trening personalny, trening medyczny/terapia ruchowa, konsultacje treningowe i dietetyczne, układanie planów treningowych i jadłospisów, świadczona stacjonarnie lub online;
1.1.7 Pakiet – zestaw opłaconych Usług, których zakres i termin ważności określony jest w ofercie Centrum.
2.1 Niniejszy Regulamin określa prawa i obowiązki Klientów oraz zasady świadczenia Usług przez Centrum.
2.2 Akceptacja Regulaminu przez Klienta jest warunkiem koniecznym zawarcia umowy o świadczenie Usług.
2.3 Centrum zastrzega sobie prawo do jednostronnej zmiany Regulaminu; aktualna wersja jest dostępna w siedzibie Centrum oraz na stronie internetowej.
3.1 Centrum świadczy Usługi, zgodnie z aktualną ofertą i cennikiem.
3.2 Trening personalny i terapia ruchowa mają charakter edukacyjny i prozdrowotny; nie stanowią świadczeń zdrowotnych ani konsultacji lekarskiej.
3.3 Szczegółowy zakres Usług oraz ceny mogą być okresowo aktualizowane.
4.1 Trenerzy i Dietetycy współpracujący z Centrum posiadają stosowne kwalifikacje i doświadczenie.
4.2 Świadczenie Usług może odbywać się w ramach działalności gospodarczej Trenera/Dietetyka lub na podstawie umów cywilnoprawnych.
4.3 Trenerzy i Dietetycy wykonują swoje obowiązki z należytą starannością, zgodnie ze sztuką trenerską, zasadami bezpieczeństwa i obowiązującymi przepisami prawa.
5.1 Klient zobowiązuje się do stosowania zaleceń Trenera i współpracy w osiąganiu ustalonych celów.
5.2 Brak rezultatów wynikający z niestosowania się do zaleceń Trenera nie stanowi podstawy do roszczeń wobec Centrum.
5.3 Klient oświadcza, że jego stan zdrowia pozwala na uczestnictwo w zajęciach; w razie wątpliwości powinien skonsultować się z lekarzem.
5.4 Klient obowiązany jest informować Trenera o dolegliwościach, urazach, chorobach przewlekłych oraz przyjmowanych lekach.
5.5 Osoby niepełnoletnie korzystają z usług wyłącznie za pisemną zgodą rodzica lub opiekuna prawnego; minimalny wiek uczestnika wynosi 16 lat (z wyjątkiem treningów personalnych z zgodą opiekuna).
5.6 Klient zobowiązany jest do punktualności, noszenia stroju sportowego i obuwia zmiennego oraz przestrzegania zasad higieny.
5.7 Zabronione jest korzystanie z usług pod wpływem alkoholu, narkotyków lub innych środków odurzających.
Trener ma prawo przerwać zajęcia w przypadku wątpliwości co do stanu zdrowia Klienta i zalecić konsultację lekarską.
6.2 Odmowa podania istotnych informacji o stanie zdrowia może skutkować natychmiastowym rozwiązaniem umowy.
6.3 Klient uczestniczy w zajęciach na własną odpowiedzialność, z poszanowaniem zasad BHP.
6.4 Centrum nie odpowiada za rzeczy wartościowe pozostawione bez nadzoru; zaleca się korzystanie z zamykanych szafek.
6.5 Obiekt może być objęty monitoringiem wizyjnym w celach bezpieczeństwa.
7.1 Terminy realizacji Usług ustalane są indywidualnie; zaleca się przybycie 5–10 minut wcześniej.
7.2 Pojedyncza Usługa trwa 55 minut, obejmując rozgrzewkę i zakończenie.
7.3 W przypadku zajęć online Klient zapewnia stabilne łącze internetowe i urządzenie umożliwiające dwustronną komunikację audio/wideo.
7.4 Odwołanie lub zmiana terminu realizacji Usługi możliwe są najpóźniej 24h przed planowanym terminem.
7.5 Spóźnienie przekraczające 15 minut lub brak obecności skutkuje uznaniem Usługi za zrealizowaną.
7.6 Odwołanie Usługi przez Trenera w czasie krótszym niż 24h uprawnia Klienta do dodatkowej tożsamej Usługi w ciągu 2 tygodni.
7.7 Centrum może zmienić grafik, instruktora lub odwołać zajęcia z przyczyn organizacyjnych lub losowych; o zmianach Klienci są informowani możliwie najwcześniej.
7.8 Wielokrotne nieodwoływanie zajęć może skutkować ograniczeniem możliwości rezerwacji Usług.
8.1 Opłaty za Usługi stanowią wynagrodzenie Centrum i są pobierane zgodnie z obowiązującym cennikiem.
8.2 Pakiety i Usługi opłacane są z góry i są imienne (nie mogą być odsprzedawane ani przekazywane osobom trzecim.).
8.3 Standardowy okres ważności Pakietu wynosi 1 miesiąc. Klient może jednorazowo zawiesić ważność Pakietu maksymalnie na 7 dni z ważnych przyczyn losowych. Zgłoszenie zawieszenia ważności Pakietu możliwe jest najpóźniej w dniu rozpoczęcia przerwy.
8.4 Płatności dokonywane są poprzez system eFitness poprzez PayU bądź innego innego operatora płatności, zgodnie z regulaminem tego operatora płatności lub poprzez tradycyjny przelew bankowy.
8.5 Wszelkie płatności są ostateczne; Centrum nie dokonuje zwrotów ani reklamacji poza przypadkami przewidzianymi prawem.
8.6 Faktury wystawiane są na żądanie Klienta po podaniu kompletnych danych do faktury.
9.1 Obowiązuje strój sportowy i obuwie zmienne; zaleca się korzystanie z ręcznika.
9.2 Zabrania się palenia, spożywania alkoholu i narkotyków oraz wnoszenia przedmiotów niebezpiecznych.
9.3 Sprzęt należy użytkować zgodnie z przeznaczeniem i odkładać na miejsce po zakończeniu zajęć.
9.4 Konsumpcja jest dozwolona wyłącznie w wyznaczonych strefach, jeśli takie istnieją.
10.1 Klient może wyrazić dobrowolną zgodę na utrwalanie i wykorzystywanie wizerunku w celach marketingowych i dokumentacyjnych.
10.2 Zgoda jest nieodpłatna i może być cofnięta w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania danych.
10.3 Zgody marketingowe (e-mail, SMS) są dobrowolne i odrębne od akceptacji Regulaminu.
11.1 Administratorem danych osobowych Klientów jest Centrum.
11.2 Dane przetwarzane są w celu realizacji Usług, rozliczeń i kontaktu, a także – za zgodą – w celach marketingowych.
11.3 Klient ma prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania danych, przenoszenia, sprzeciwu oraz wniesienia skargi do PUODO.
11.4 Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności.
12.1 W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
12.2 Centrum może czasowo zamknąć obiekt lub zawiesić świadczenie usług z przyczyn technicznych lub losowych; okres ważności pakietów zostanie odpowiednio przedłużony.
12.3 Centrum zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu; o zmianach Klienci są informowani z wyprzedzeniem.
12.4 Regulamin obowiązuje od dnia ogłoszenia w siedzibie Centrum oraz na stronie internetowej.